Empresas peruanas crean su propio “ChatGPT”: foco en contact centers

Según un estudio de IDC realizado este 2024, la principal aplicación de la IA en las empresas peruanas es la creación de asistentes de servicio al cliente.

ChatGPT puso la Inteligencia Artificial frente a los ojos de todo el mundo. Hoy, las empresas tecnológicas como IBM, AWS y Microsoft, entre otros, están ofreciendo sus modelos de IA generativa para que las empresas peruanas de diferentes sectores puedan crear sus propios asistentes virtuales al estilo de “ChatGPT” . Conoce los casos de uso, las empresas que lo aplican y su efecto en la productividad y reducción de costos.

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